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Ausbildung

Kaufmann / -frau im Einzelhandel (m/w/d)

Ausbildungsort: Radolfzell

Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter wie Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Einrichtungsgegenstände an Endkunden; in unserem Fall coole Fahrräder und hochwertige E-Bikes sowie Fahrradzubehör und Bekleidung. Du führst Beratungsgespräche mit Kunden, verkaufst Waren und bearbeitest Reklamationen.

Außerdem bestellst du neue Waren und nimmst Lieferungen entgegen. Anschließend prüfst du die Qualität der gelieferten Ware und sorgst für eine fachgerechte Lagerung. Du zeichnest die Ware aus und hilfst beim Auffüllen sowie bei der Gestaltung der Verkaufsräume. Auch bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen kannst du dich aktiv einbringen und mitwirken.

Im Ausbildungsbetrieb lernst du beispielsweise:

  • wie man sich einen Überblick über das Warensortiment verschafft und Kunden über das Angebot informiert
  • wie man Waren ansprechend und absatzfördernd präsentiert und Werbemittel einsetzt
  • Kundenwünsche zu ermitteln, im Kundengespräch situationsgerecht zu reagieren und die Kaufentscheidung zu fördern
  • wie man Waren verkauft, die Kasse bedient, Zahlungen abwickelt und die Kassenabrechnung durchführt
  • was bei der Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen zu beachten ist
  • wie man Warenbewegungen im Warenwirtschaftssystem erfasst und die Bestände auf Menge und Qualität kontrolliert
  • Waren sachgerecht zu lagern und zu pflegen
  • wie Berechnungen für die Preiskalkulation durchgeführt werden und wie man Preisauszeichnungen vornimmt
  • die Kernprozesse des Einzelhandels (Einkauf, Sortimentsgestaltung, logistische Prozesse und Verkauf) in die Wertschöpfungskette einzuordnen, Wechselwirkungen zu begründen und Arbeitsabläufe zu gestalten

Darüber hinaus werden während der gesamten Ausbildung Kenntnisse über Themen wie Rechte und Pflichten während der Ausbildung, Organisation des Ausbildungsbetriebs und Umweltschutz vermittelt.

In der Berufsschule erwirbt du Kenntnisse:

  • in berufsspezifischen Lernfeldern (z.B. Waren beschaffen, Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren)
  • in allgemeinbildenden Fächern wie Deutsch und Wirtschafts- und Sozialkunde

Du hast Spaß an täglichem Kontakt mit Kunden? Du redest gerne, kannst aber auch aktiv zuhören und zeigst so ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden? Du interessierst Dich für Fahrräder und Du möchtest unsere Kunden hierzu optimal beraten? Dann ist dieser Beruf genau das Richtige für Dich!


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Steckbrief
Qualifikation:
Mittlere Reife
Ausbildungsbeginn:
2020
Bewerbungsschluss:
15.07.2020
Kontakt:

Zweirad Joos GmbH & Co.KG
Schützenstraße 11
78315 Radolfzell

Ansprechpartner:
Carolin Weber

Tel: 07732 82368 92
personal@zweirad-joos.de
www.zweirad-joos.de

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